Aviso legal

Titularidad
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular del sitio web www.troncostudio.com es:

  • Nombre / Razón social: Dunia Moreno Martínez

  • DNI: 45855272B

  • Domicilio fiscal: Terrassa (08228), España

  • Correo electrónico de contacto: hola@troncostudio.com

Objeto
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web www.troncostudio.com así como las responsabilidades que se deriven del uso del mismo.

Acceso y utilización
El acceso y la navegación por la web implican la aceptación de las presentes condiciones. El usuario se compromete a utilizar los contenidos y servicios conforme a la normativa vigente, buenas costumbres y orden público.

Registro y contraseñas
Cuando un servicio requiera registro, el usuario será responsable de la veracidad de los datos aportados y del uso de su contraseña. El usuario notificará cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos (textos, imágenes, logotipos, diseños, código, bases de datos, etc.) son titularidad de Dunia Moreno Martínez o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa.

Responsabilidades
Tronco Studio no se hace responsable de los daños o perjuicios derivados del uso del sitio (errores en contenidos, disponibilidad, fallos técnicos, presencia de virus) salvo en los casos establecidos por la ley.

Enlaces a terceros (links)
Los enlaces a sitios ajenos se ofrecen únicamente con fines informativos. Tronco Studio no controla ni garantiza la exactitud o legalidad de los contenidos de sitios externos.

Condiciones de contratación, ventas y devoluciones
Los términos específicos de contratación, compras, plazos de entrega y política de devoluciones figuran en las Condiciones de Venta publicadas en la sección correspondiente del sitio web. (Ver sección “Condiciones de venta y devoluciones” más abajo).

Legislación aplicable y jurisdicción
Las relaciones entre el usuario y la titular del sitio se regirán por la legislación española. Para la resolución de controversias se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a otro fuero.

Condiciones de venta

1. Identificación de la titular
De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa que el presente sitio web pertenece a:

Titular: Dunia Moreno Martínez
NIF: 45855272B
Domicilio fiscal: Terrassa (Barcelona)
Correo electrónico de contacto: hola@troncostudio.com
Sitio web: www.troncostudio.com

2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la venta de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web www.troncostudio.com, propiedad de Tronco Studio, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa y contratación online.

3. Naturaleza de los productos y servicios
Tronco Studio ofrece principalmente servicios de diseño, rotulación, cartelería e invitaciones personalizadas, entre otros productos gráficos.
Dado su carácter personalizado y hecho por encargo, estos artículos se elaboran conforme a las especificaciones del cliente, lo que implica una excepción al derecho de desistimiento conforme al artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007.

4. Proceso de compra
El usuario puede realizar pedidos a través de la tienda online o mediante contacto directo (correo, formulario o WhatsApp).
Antes de confirmar la compra, se mostrará el resumen del pedido y su precio total, incluidos los impuestos aplicables.
Una vez realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.

5. Precios y formas de pago
Los precios indicados en la web incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.
Tronco Studio acepta los siguientes medios de pago:

  • Tarjeta bancaria (a través de pasarela segura).

  • Transferencia bancaria.

  • Otros métodos electrónicos, como el enlace de pago.

El pago completo es requisito indispensable para la producción o prestación del servicio.

6. Plazos de entrega
Los plazos de entrega se indicarán en cada ficha de producto o se acordarán individualmente en los servicios personalizados.
Tronco Studio no se hace responsable de retrasos derivados de causas ajenas (transporte, proveedores o errores de información del cliente).

7. Política de devoluciones y desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se admitirán devoluciones de productos personalizados, confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, salvo en los siguientes casos:

  • Error en el diseño o contenido imputable a Tronco Studio.

  • Producto defectuoso o dañado durante el transporte.

En estos supuestos, el cliente deberá comunicarlo por escrito a hola@troncostudio.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías y número de pedido.
Si procede la devolución, Tronco Studio asumirá los costes de envío para reemplazará el producto sin coste adicional.

8. Modificación o cancelación de pedidos
Los pedidos personalizados no pueden modificarse.

9. Garantía
Tronco Studio garantiza que todos los productos se entregan en perfecto estado y conforme a las características indicadas en su descripción.
Si el cliente detecta cualquier defecto de fabricación, deberá notificarlo en un plazo máximo de 14 días naturales.

10. Propiedad intelectual
Todos los diseños, bocetos, imágenes, textos y elementos gráficos creados por Tronco Studio son propiedad intelectual de Dunia Moreno Martínez.

No se permite su uso, reproducción ni distribución sin consentimiento expreso y por escrito.

11. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones se someterá a los Juzgados y Tribunales de Terrassa (Barcelona), salvo disposición legal en contrario.