Política de privacidad

Última actualización: 20/10/2025

1. Responsable del tratamiento

Tronco Studio / Dunia Moreno Martínez
Correo: hola@troncostudio.com

2. Finalidades del tratamiento y categorías de datos

  1. Contacto y consultas

    • Datos: nombre, correo electrónico, teléfono (si se facilita), mensaje.

    • Finalidad: atender consultas y solicitudes de información.

    • Legitimación: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).

  2. Prestación de servicios / Contratación (tienda online)

    • Datos: nombre, NIF/CIF (si procede), dirección de facturación / envío, correo, teléfono, datos de pago (gestión por pasarela de pago externa).

    • Finalidad: gestionar contratación, facturación y ejecución del servicio.

    • Legitimación: ejecución de contrato / medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

  3. Gestión administrativa, fiscal y contable

    • Datos: los necesarios para cumplir obligaciones fiscales y contables.

    • Finalidad: cumplimiento de obligaciones legales.

    • Legitimación: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

  4. Marketing y comunicaciones comerciales (newsletter, ofertas) — solo si el usuario consiente expresamente

    • Datos: correo electrónico, nombre.

    • Finalidad: envío de comunicaciones comerciales relacionadas con servicios.

    • Legitimación: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).

  5. Análisis de la web (Google Analytics) y medición de campañas (Meta Pixel si se activa) — previo consentimiento

    • Datos: identificadores anónimos o pseudónimos, datos de navegación, dirección IP parcialmente anonimizada si procede.

    • Finalidad: analizar uso del sitio, medir conversiones y mejorar experiencia.

    • Legitimación: consentimiento informado del usuario (art. 6.1.a RGPD). Conforme a la AEPD, las cookies de análisis/publicidad requieren consentimiento previo y activo. 

3. Destinatarios / cesiones

  • Pasarelas de pago: (por ejemplo, Stripe, PayPal, la que uses) — datos necesarios para procesar pagos; están sujetos a sus propias políticas y acuerdos de encargado de tratamiento.

  • Proveedores de hosting y backups (encargados del tratamiento).

  • Asesoría / gestoría si procede (con contrato).
    No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o para la correcta ejecución del servicio.

4. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad, y mientras no se solicite la supresión por parte del interesado salvo obligaciones legales que establezcan plazos superiores (ej.: conservación contable/fiscal durante 6 años para facturas).

5. Derechos del interesado

Puedes ejercer los derechos recogidos en el RGPD: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, enviando comunicación a hola@troncostudio.com con copia de DNI o documento equivalente. Asimismo, puedes presentar reclamación ante la AEPD (www.aepd.es) si consideras que no se respetan tus derechos.

6. Transferencias internacionales

No se prevén transferencias fuera de la UE salvo que tu proveedor de servicios (ej. pasarela de pago, hosting externo) las realice; en ese caso se informará del mecanismo de garantía (cláusulas tipo o decisión de adecuación).

7. Medidas de seguridad

Tronco Studio aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado en tránsito, control de accesos, copias de seguridad) conforme a la normativa aplicable. Para tratamientos especialmente sensibles o por volumen, se evaluará la necesidad de realizar evaluaciones de impacto de protección de datos.

8. Cookies y tecnologías equivalentes

El uso de cookies y su gestión se regula en la Política de Cookies (página específica). Las cookies de análisis y publicidad se activan solo si el usuario presta su consentimiento previo e informado.